Опыт
с 1996 года

36 дел
за 2016 год

Доступные
цены

Индивидуальный
подход

Защита прав потребителей

Защита прав потребителей – необходимый современному обществуправовой институт – регламентируется нормами Гражданского права. Основным документом, устанавливающим на потребительском рынке услуг и товаров правоотношения, является Закон «О защите прав потребителей», принятый 7 февраля 1992 г. Данным нормативным актом регулируются взаимоотношения, возникающие между потребителем и предпринимателем в лице исполнителей, продавцов, изготовителей, импортеров и т. д. в сегменте потребительского рынка. Основная цель Закона о «Защите прав потребителей» - защита прав граждан РФ на получение ими качественных товаров и услуг.

В большинстве своем потребители просто не знают о существовании своих прав, подтвержденных законодательством. Поэтому приобретая товары, не соответствующие стандартам качества, не могут себя защитить.

Опираясь на статью 18 Закона, в случае приобретения неисправного или бракованного товара, потребитель вправе потребовать замены покупки на аналогичный товар (возможно, другой марки) и на соответствующий перерасчет стоимости. Если неисправность может быть устранена, потребитель вправе потребовать от продавца в кратчайшие сроки бесплатно исправить недостатки, либо возместить расходы покупателя на ремонт. Если потребитель решил возвратить товар, он имеет на это право, равно как на возврат потраченных средств и возмещение причиненных ему убытков.

Также потребитель должен знать, что свои законные требования по возврату, обмену или ремонту некачественного товара он имеет право предъявлять не только продавцу, но и изготовителю или уполномоченной организации.

Бюро «Ковалёв и партнёры» предлагает консультирование и юридическое сопровождение по защите прав потребителей. Опыт 15 лет! Звоните!
+7 (903) 636-12-47

Юрист по защите прав потребителей сможет оказать квалифицированную помощь и разрешить конфликтную ситуацию, в которой оказался потребитель. Такой специалист поможет вернуть или обменять приобретенный товар, возвратить потраченные на его приобретение средства, взыскать компенсацию морального вреда.

Услуги юридического бюро по защите прав потребителей:

• защита прав потребителей при купли-продаже бытовой техники, автомобилей, недвижимости;
• защита прав потребителей при получении туристических, медицинских, юридических, строительных, образовательных услуг;
• защита прав потребителей при нарушении сроков, установленных в договорах долевого строительства, с взысканием соответствующей неустойки;
• правовая оценка действий продавца и помощь в решение конфликта;
• устные и письменные консультации по вопросам защиты прав потребителей;
• урегулирование споров в досудебном порядке;
• помощь в организации независимой экспертизы, оформлении необходимой документации;
• представление интересов клиента в переговорах и органах государственной власти;
• проведение претензионной стадии, подготовка и подача искового заявления в суд;
• участие в судебных заседаниях;
• подготовка проекта мирового соглашения и его утверждение в суде;
• обжалование решения суда, не вступившее в законную силу;
• возбуждение исполнительного производства, взаимодействие с судебными приставами-исполнителями.

Не откладывайте решение проблемы, звоните прямо сейчас! +7 (903) 636-12-47
kovalev_62@mail.ru